7月1日，在党诞辰88周年的日子，湖南邮储银行95580电话银行系统正式推广上线。客户只要拨打95580这个号码，就可以在电话上办理银行业务、进行咨询投诉。这标志着湖南邮储银行服务能力得到进一步提升和完善。
当前，国内各家商业银行为适应业务发展的需要，从提高银行形象、完善服务渠道、改进服务质量出发，不断加强包含电话银行在内的电子银行渠道的建设。2008年12月25日，新成立的中国邮政储蓄银行也在全国开通了95580电话银行系统。湖南省分行在近半年的试运行期间，已经拥有了一万多名电话银行客户，系统运行稳定，并于2009年7月1日正式推广上线。
今后，湖南邮政储蓄银行的所有用户直接拨打95580，根据语音的提示，就可以进行账务查询（人民币账户查询、外币账户查询、贷款查询）、挂失等业务。如果到该行营业网点办理了简单的柜面注册手续的个人客户和公司客户还可以根据各自的需求，开通转账、汇款、基金、国债等多种交易。95580电话银行人工座席员还可以为客户提供紧急挂失、投诉建议及业务咨询的服务。
电话银行具有响应快、信息量大、处理流程化、服务时间、地点不受限制等特点，其便捷的服务方式，庞大的快速处理咨询、查询、转账、挂失、缴费的能力，可以极大地方便广大客户。95580电话银行的正式推广上线，将使客户享受邮储银行服务的空间得到极大的拓展；同时也是邮储银行服务渠道的重要补充，将对邮储银行竞争力的提升产生积极的影响。
|
