公园员工和游客交流，第一句话要说“您好”；长安街的报刊亭要每周清洗一遍；邮局挂出“全国文明单位”监督牌……9月10日至10月10日是全市“迎国庆优质服务月”，各窗口单位将开展系列活动，用良好的服务喜迎国庆。

    市公园管理中心有关负责人表示，活动期间将开展文明礼仪、诚信建设、规范服务、文明游园引导、国庆游园保障等5项行动。11家市属公园共1.5万名工作人员，将100%接受培训、参加演练。9月下旬，将设置“国庆游园服务演练周”进行强化训练。市邮政公司对长安街77个报刊亭进行了整治，报刊亭门打开后不超出亭顶范围，不得阻挡道路。专业保洁公司每周会清洗一次亭身，遇到雨天则随时清洗。借鉴东四邮局“用户是亲人”的理念，各邮局都要配备老花镜、针线等便民小物品，并提供志愿服务。

    各窗口行业将严格检查监督优质服务开展情况，基本实现“每日一查”。例如，各市属公园需要每天自查，管理中心则每周检查，发现问题后将记录下来并提出整改意见。暗访、征求社会意见也是检查内容之一。（北京日报 记者童曙泉）