上周连续报道了银行排队难问题，引起社会强烈反响。据天津市银行业协会负责人介绍，有关部门正积极采取措施解决天津市部分银行存取款排队问题，目前正在大力推行的跨行柜台通存通兑服务，就是解决银行排队难的一剂良方。据介绍，目前天津市已有9家银行实现了跨行柜台通存通兑，今年还将在全市各银行陆续推广。

    “我们银行从来不排队”

    虽然许多市民对于银行排队难反映强烈，但其实也并非全是如此。哈尔滨银行天津分行的负责人就打包票说，“我们银行从来不排队。”

    实际上，自2005年加快滨海新区发展被写进国家“十一五”规划后，盛京银行、哈尔滨银行、上海银行、齐鲁银行、锦州银行、大连银行等中小银行纷纷在本市成立分行，希望利用国家给予本市的优惠政策扩充实力。但记者连日来在友谊北路附近的哈尔滨银行、盛京银行、上海银行采访时发现，这些银行的营业大厅内都是门可罗雀。某银行负责人告诉记者，“现在我们还未得到天津市民的认可，因而主要精力都放在中小企业贷款上。但长期看，吸收天津本地居民存款，是我们立足天津市场的根本。”

    通存通兑是“解药”

    天津市9家中小银行（兴业、民生、华夏、光大、农合、渤海、浙商、深发、大连）目前实行了跨行柜台的通存通兑。所谓跨行柜台通存通兑，就是天津市民在这9家银行现有的293个网点中的任意一个，都可以办理这9家银行的业务。

    天津市银行业协会负责人告诉记者，银行柜台通存通兑是解决银行排队难问题的好办法。据天津市银监局统计，目前天津市共有中外资银行业金融机构74家，各级各类经营网点2590家。如果本市所有银行全部实现柜台业务通存通兑，记者以每个营业网点提供三个个人业务窗口计算，则本市可办理个人业务的窗口就将达到7770个，将极大缓解天津市部分银行排队难的顽疾。

    当然，天津市所有银行实现柜台通存通兑依然面临不小的技术难题。一位银行内部工作人员告诉记者，其最大的问题在于银行间资金的转移。由于我国各银行间的资金往来要经过中国人民银行结算，中间会有时间差。比如客户早上在A银行存款，可能要到转天才能在B银行柜台取款。但无论如何，银行跨行通存通兑作为一项可以解决银行排队难的方法，依然是值得推广的。