京华时报 昨天(22日),记者从北京妇产医院获悉,为满足患者需求,缓解预约电话过多打不进去的情况,医院在原有两部预约挂号电话的基础上,开通12580预约服务,即日起,患者不需要支付任何额外费用,就可以预约两周之内的所有专家和普通门诊号源。
据了解,北京妇产医院决定先将日门诊量的30%交由12580代约,该系统有400名坐席的强大接听能力,从每天上午9时开始统一预约,以保证预约挂号在最合理的时间段进行,而不用凌晨起床“抢线”。
目前北京妇产医院12580预约挂号系统已通过测试正式启用。如果患者使用手机预约,还会向预约成功的患者发确认短信,并且在就诊前一天再次通过短信提醒。
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